Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Rufemari — Повернення контролю! Відвідуючи та використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та пов’язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити використання Сайту.

2. Використання Сайту та Послуг

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Вам забороняється:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони та нормативні акти.
• Брати участь у будь-якій діяльності, що заважає або порушує роботу Сайту, серверів або мереж, підключених до Сайту.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних, паролів або іншої інформації.
• Використовувати Сайт для передачі або розповсюдження вірусів, спаму або будь-якого іншого шкідливого чи небажаного контенту.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації або використання послуг.

3. Політика конфіденційності та файли Cookie

Ваша конфіденційність є важливою для нас. Наша Політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї політики.

Файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення вашого досвіду користування Сайтом. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете мати право на повернення коштів згідно з умовами нижче.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Процес повернення

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер замовлення та причину запиту.
2. Наша команда розгляне ваш запит і повідомить вас про рішення.
3. Якщо запит схвалено, кошти будуть повернуті на ваш оригінальний метод оплати.

Умови для повернення

• Послуга не була надана або була надана з суттєвими недоліками.
• Для фізичних товарів: товар не був у використанні, зберіг свій товарний вигляд та оригінальну упаковку.
• Необхідно надати підтвердження покупки (чек, номер замовлення).

Винятки

Повернення коштів не здійснюється для:

• Цифрових товарів (наприклад, програмного забезпечення, електронних книг) після їх завантаження або активації.
• Персоналізованих послуг або товарів, виготовлених на замовлення.
• Послуг, які були повністю надані за вашою згодою до закінчення терміну повернення.

Терміни обробки

Після схвалення запиту на повернення, кошти будуть перераховані протягом 7-10 робочих днів. Час зарахування може залежати від вашого банку або платіжної системи.

5. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та торговельні марки, є власністю Rufemari — Повернення контролю або його ліцензіарів і захищений законами про авторське право та інтелектуальну власність. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, поширювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашого попереднього письмового дозволу.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту, точності інформації, контенту чи матеріалів. У максимальному ступені, дозволеному законодавством, Rufemari — Повернення контролю не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання Сайту.

7. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо шляхом розміщення оновлених Умов на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новою редакцією Умов.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 053 233 71 08
• Адреса: Україна, Полтава